Règlement alternatif des litiges

Mise à jour : 12 novembre 2026

Information du consommateur

En cas de litige de consommation, le consommateur peut saisir l’entité de règlement alternatif territorialement et matériellement compétente. Ces procédures concernent les litiges de consommation, et non les relations exclusivement entre entreprises.

Identifier l’entité compétente

Consultez la liste actualisée des entités et de leurs compétences sur le portail de la Direction générale du consommateur : www.consumidor.gov.pt. Cette page ne constitue pas une déclaration d’adhésion de l’entreprise à un centre d’arbitrage.

Contact et réclamations

Vous pouvez d’abord exposer la situation à Plásticos Visconde via carla@plasticosvisconde.com. Le livre de réclamations électronique est accessible par le lien en pied de page.